Richtlinien für den Umgang mit persönlichen Daten
Welche persönlichen Daten sammeln wir?
TCHAO TCHAO kann Ihren Namen, Vornamen, Ihre Funktion, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Navigationsdaten, Buchungen und Vermietungen, Vorlieben und Interessen, angesehene Produkte, Elemente in Bezug auf die Verfolgung Ihrer Anfragen, Buchungen und Vermietungen, Geolokalisierung, Ihre Wahl in Bezug auf Cookies und kommerzielle Werbung sammeln.
Warum sammeln wir Ihre persönlichen Daten?
TCHAO TCHAO muss Ihre Daten auf folgender Grundlage und zu folgenden Zwecken sammeln:
- Rechtliche Grundlage für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen
Die von TCHAO TCHAO gesammelten Daten dienen der vollständigen Durchführung Ihrer Simulation, Angebotsanfrage, Reservierung oder Ihres Mietvertrags: Rechnungsstellung, Informationen über die Verfolgung der Lieferung/Rücknahme, technische Intervention, Kundenbuchhaltung, Inkasso, Reklamation, Verwaltung von Streitfällen, Verwaltung von Versicherungen, Verwaltung von Schadensfällen, Nutzung des Kundenbereichs.
- Rechtliche Grundlage für Ihre Zustimmung
Die von TCHAO TCHAO gesammelten Daten dienen zu folgenden Zwecken: Organisation von Gewinnspielen, Handels-/Marketingwerbung (Segmentierung, gezielte Werbung, Newsletter usw.) für Fälle, in denen das Gesetz Ihre Zustimmung erfordert, Verwaltung des Treueprogramms, Ablegen von Cookies zum Zweck des Vorschlags von Standard- und personalisierten Werbungen und Inhalten, Messung der Leistung von Werbungen und Inhalten, Messung des Publikums, Marktforschung und Produktentwicklung.
TCHAO TCHAO verwendet eine Empfehlungs- und Personalisierungstechnologie, um Ihre Erfahrung zu verbessern, indem wir Ihnen Inhalte und Angebote vorschlagen, die am besten zu Ihren Interessen passen, über den Browser sammeln wir Ihre Geolokalisierungsdaten. Die Empfehlungstechnologie basiert auf Ihren Browserdaten und/oder auf Ihrer Vermietungshistorie und Ihren Angebotsanfragen.
- Gesetzliche Grundlage für das von TCHAO TCHAO verfolgte legitime Interesse
Die von TCHAO TCHAO gesammelten Daten dienen der Kontrolle möglicher Betrugsfälle (einschließlich der Einhaltung der Mietbedingungen, Diebstahl, Unterschlagung), der Verwaltung von Produktbewertungen, der Analyse von Statistiken, technischen Vorgängen (Normalisierung von Postadressen, Anreicherung, Deduplizierung), der Überwachung der Qualität unserer Dienstleistungen und können auch zu Zwecken der kommerziellen Prospektion/Marketing verwendet werden, wenn die Verarbeitung nicht auf Ihrer Zustimmung beruht (Segmentierung, gezielte Werbung, Newsletter, ).
- Rechtliche Grundlage für die Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung
Die von TCHAO TCHAO gesammelten Daten dienen dem Zweck, die gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, denen TCHAO TCHAO unter Umständen unterliegt, insbesondere in Bezug auf die Verwaltung von Verstößen, die Einhaltung der Aufbewahrungspflichten in Anwendung der Vorschriften und die Verwaltung von Anfragen bezüglich der Rechte von Personen.
Wie sammeln wir Ihre persönlichen Daten?
Wir sammeln Ihre Daten auf unserer Website über unsere Online-Formulare. Einige Daten müssen uns zwingend zur Verfügung gestellt werden und sind mit einem Sternchen gekennzeichnet. Wir verwenden auch "Cookies", um mehr darüber zu erfahren und das Verfahren zur Verwaltung von Cookies kennenzulernen: Cookie-Verwaltungsrichtlinie Tchao Tchao
Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?
Die Daten der aktiven Akquisitionsbasis werden drei Jahre nach Ihrem letzten Kontakt aufbewahrt. Daten, die zur Verfolgung der angestrebten Zwecke, zum Nachweis unserer Leistungen, zur Wahrung unserer Rechte und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich sind, werden so lange aufbewahrt, wie es für die Verfolgung dieser Zwecke, für unsere Verpflichtungen (wie die Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen und Belegen gemäß Artikel L 123-22 des Handelsgesetzbuchs) und für die je nach Art der betroffenen Rechte geltenden Vorschriften erforderlich ist.
Sicherheit
Beim Surfen auf unseren Webseiten werden die Daten über ein https-Protokoll verschlüsselt.
Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt auf sicheren Servern, die sich in der Europäischen Union befinden.
Für bestimmte Zwecke kann TCHAO TCHAO jedoch auf Unterauftragsverarbeiter zurückgreifen, die sich außerhalb der EU befinden oder die Daten ganz oder teilweise außerhalb der EU verarbeiten.
Zielort Ihrer Daten
TCHAO TCHAO als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten greift auf Subunternehmer zurück, an die wir Ihre Daten zur Erfüllung verschiedener Aufgaben weitergeben:
- Logistik für die Lieferung/Abholung unserer Materialien ;
- Kundenbeziehungen im Rahmen unserer Qualitätsumfragen, der Durchführung unserer Leistungen und der Vergabe von IT-Leistungen an Subunternehmer;
- Marketing im Rahmen unserer Werbeaktionen, der Verwaltung von Gewinnspielen ;
- technische Eingriffe an unseren Materialien ;
- statistische Analyse und digitale Werkzeuge ;
- Zahlungsdienste ;
Als Verantwortlicher für die Verarbeitung stellt TCHAO TCHAO sicher, dass die Auftragsverarbeiter die personenbezogenen Daten sichern.
Die gesammelten Daten können auch an Dritte weitergegeben werden, wie z. B.: Justiz- oder Verwaltungsbehörden, Banken, Rechnungsprüfer, Rechtsanwälte, Versicherer, Sachverständige.
Mitteilungen, die an mich gerichtet sein können
Per Postmailing / E-Mail & SMS
Bei der Erstellung Ihres Kontos bei Tchao Tchao werden Sie aufgefordert, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihre Handynummer anzugeben.
Sie können dieser Nutzung sofort widersprechen, indem Sie dies zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer Daten mitteilen, oder später, indem Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben.
Per Telefonanruf
TCHAO TCHAO kann sich mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen, um eine Verkaufsaktion durchzuführen, einen Kostenvoranschlag anzufordern, eine Reservierung anzumelden oder eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit durchzuführen.
Durch Targeting von Werbung
Zu Zwecken der gezielten Werbung auf unseren Websites oder auf Websites Dritter können wir bestimmte Daten von Ihnen an Partner weitergeben, insbesondere Cookies oder technische Identifikatoren. Die Hinterlegung von Cookies, die diesen Zwecken entsprechen, wird durch die Cookie-Richtlinie von TCHAO TCHAO geregelt.
Ihre Computer- und Freiheitsrechte
Die Website ist das alleinige Eigentum von TCHAO TCHAO.
TCHAO TCHAO ist Inhaber aller geistigen Eigentumsrechte an der Website und insbesondere an allen grafischen, akustischen, textlichen, softwarebasierten Elementen, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, oder jeder anderen Art, aus denen die Website besteht.
TCHAO TCHAO ist auch Inhaber von Marken, die beim INPI angemeldet wurden, und von Domainnamen, die ordnungsgemäß registriert wurden.
Der Nutzer verpflichtet sich somit, die Rechte des geistigen Eigentums von TCHAO TCHAO nicht zu verletzen und verbietet sich in diesem Zusammenhang, jedes Element, das durch ein Recht des geistigen Eigentums geschützt ist, zu reproduzieren, darzustellen oder zu verbreiten, selbst wenn es teilweise ist, es sei denn, er hat vorher die ausdrückliche Erlaubnis dazu erhalten.
Der Nutzer verpflichtet sich außerdem, die geistigen Eigentumsrechte der Partner von TCHAO TCHAO nicht zu verletzen, insbesondere deren Marken, die auf der Seite abgebildet sind.
Ebenso ist jedes Verfahren, das insbesondere unter die Technik des Framing oder Deep-Linking fällt, formell verboten, es sei denn, TCHAO TCHAO hat eine ausdrückliche, spezielle und schriftliche Genehmigung erteilt.
Ihre Computer- und Freiheitsrechte wahrnehmen
Sie können Ihre Rechte auf verschiedene Weise ausüben.
Wenn Sie also keine Werbung mehr erhalten möchten, können Sie :
- Für kommerzielle Angebote per E-Mail
Indem Sie auf den Abmeldelink klicken, der sich am Ende jeder gesendeten Werbe-E-Mail befindet.
- Für kommerzielle Angebote per SMS
Indem Sie "STOP SMS" an eine gebührenfreie Nummer senden, die auf jeder gesendeten Werbe-SMS angegeben ist.
- Für kommerzielle Angebote per Post und Fax
Indem Sie an : TCHAO TCHAO per E-Mail an: tchaotchao.van@gmail.com.
- Für Push-Benachrichtigungen
Indem du sie beim Herunterladen der App ablehnst oder jederzeit, indem du die Benachrichtigungen in den Einstellungen deines Geräts deaktivierst.
Ihre Rechte im Bereich Informatik und Freiheit wahrnehmen
Abgesehen von den oben genannten Fällen, die sich auf Werbung beziehen, können Sie Ihre Rechte ausüben, indem Sie Ihre Anfrage an : TCHAO TCHAO per E-Mail an: tchaotchao.van@gmail.com. Eine Antwort wird Ihnen dann innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage zugesandt.
Für alle Anträge auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit Ihrer Daten ist die Vorlage eines Identitätsnachweises per E-Mail oder Post erforderlich. Ohne diesen Ausweis ist es uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten nicht möglich, diese an Sie weiterzugeben oder zu ändern.
Wir weisen darauf hin, dass bestimmte Informationen über Sie aus rechtlichen Gründen nicht geändert oder aus unseren Datenbanken gelöscht werden können. TCHAO TCHAO kann gegebenenfalls auch nachweisen, dass es legitime und zwingende Gründe für die Fortsetzung der Verarbeitung gibt, die die Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen.
Im Falle eines Todesfalls, von dem wir Kenntnis erhalten, informieren wir Sie, dass Ihre Daten gelöscht werden, es sei denn, sie müssen für einen bestimmten Zeitraum aus Gründen aufbewahrt werden, die mit unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen und/oder den gesetzlichen Verjährungsfristen zusammenhängen, und nachdem sie gegebenenfalls an einen von Ihnen benannten Dritten weitergegeben wurden.