TCHAO-TCHAO

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Aktualisierungen zum 01.06.2023

Willkommen auf der Website Tchao-Tchao.com!

Das Unternehmen TCHAO TCHAO,

Vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 1.340,00 Euro, mit Sitz in 25, rue Lenepveu - 49100 ANGERS, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von ANGERS unter der Nr. 914 016 878 (im Folgenden als die " Gesellschaft " ) ist auf die Entwicklung und den Verkauf von abnehmbaren Einbausätzen spezialisiert, mit denen ein Fahrzeug (Pkw oder Lieferwagen) in einen umgebauten Van umgewandelt werden kann.

Die Gesellschaft ist Herausgeberin der E-Commerce-Website, die unter der folgenden URL verfügbar ist https://tchao-tchao.com/ (im Folgenden bezeichnet als der "Website" ) .

Alle Verkäufe von Produkten, die das Unternehmen auf seiner Website anbietet, unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir möchten Sie daher darauf hinweisen, dass es wichtig ist, diese ausführlich zu lesen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

ARTIKEL 1. ZIEL

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "die AGB" genannt) werden zwischen der Gesellschaft und jeder volljährigen natürlichen Person, die als Verbraucher handelt und einen Kauf auf der Seite tätigen möchte, abgeschlossen. (im Folgenden als "Sie tragend" bezeichnet) über die folgenden Produkte, die von der Gesellschaft zum Verkauf angeboten werden:

• Abnehmbare Umbausätze, mit denen ein Fahrzeug (Auto oder Kastenwagen) in einen umgebauten Van umgewandelt werden kann.

• Campingausrüstung und Zubehör in Verbindung mit den Einrichtungssets

Gemeinsam, im Folgenden bezeichnet( "die Produkte" ).

Die vorliegenden AGB gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe von Produkten, die das Unternehmen auf der Website anbietet.

ARTIKEL 2. PRODUKTE

2.1 Eigenschaften der Produkte

Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf der Website mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt.

Für jedes Produkt, das auf der Website zum Verkauf angeboten wird, verpflichtet sich das Unternehmen, eine Produktbeschreibung bereitzustellen, um die wesentlichen Merkmale des Produkts darzustellen. Die Gesellschaft TCHAO TCHAO hat sich bemüht, Ihnen ein Maximum an Informationen zu verschaffen, die es Ihnen ermöglichen, die Produkte kennenzulernen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Sollten trotz aller Sorgfalt bei der Erstellung dieser Beschreibungen Fehler oder Auslassungen auftreten, kann das Unternehmen nicht haftbar gemacht werden.

Die Produktbeschreibungen sowie die Fotografien dienen nur als Anhaltspunkt und sind nicht Bestandteil des Vertrags.

Für den Fall, dass Sie einen Fehler oder eine Auslassung in den Produktbeschreibungen feststellen, können Sie sich über die Rubrik "Kontakt" auf der Website mit dem Kundenservice in Verbindung setzen.um ihn darüber zu informieren. Die Gesellschaft verpflichtet sich dann, so schnell wie möglich Fortschritte bei der Korrektur dieser Fehler oder Auslassungen zu machen.

In jedem Fall unterliegt die Auswahl und der Kauf eines Produkts Ihrer alleinigen Verantwortung, so dass es Ihnen obliegt, vor der Aufgabe Ihrer Bestellung die Beschreibung jedes Produkts auf der Website zu konsultieren, um sich über die wesentlichen Merkmale zu informieren.

2.2 Verfügbarkeit von Produkten

Die vom Unternehmen zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag Ihrer Konsultation auf der Website aufgeführt sind.

Die Produkte werden zum Verkauf angeboten, solange der Vorrat reicht und das Unternehmen die Möglichkeit hat, sie bei seinen Lieferanten zu beschaffen.

Das Unternehmen kann das Sortiment der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit ändern.

Sollte ein Produkt nach Abgabe Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, weil die Lieferanten des Unternehmens nicht liefern oder der Lagerbestand nicht ausreicht, werden Sie per E-Mail informiert, sobald die Informationen des Lieferanten oder der Logistikabteilung des Unternehmens vorliegen, und es wird Ihnen, soweit möglich, angeboten, das bestellte und nicht verfügbare Produkt durch ein ähnliches Produkt zu ersetzen.

Wenn das Unternehmen nicht in der Lage ist, Ihnen ein ähnliches Produkt anzubieten, oder wenn Sie es ablehnen, das bestellte und nicht verfügbare Produkt durch das vom Unternehmen angebotene ähnliche Produkt zu ersetzen, wird Ihre Bestellung storniert und das Unternehmen erstattet Ihnen den Kaufpreis zurück.

ARTIKEL 3. PRODUKTPREISE UND VERSANDKOSTEN

Die Preise der Produkte sind auf der Website in Euro (€) inklusive aller Steuern angegeben,  ohne Lieferkosten. Sie berücksichtigen die am Tag Ihrer Bestellung geltende Mehrwertsteuer.

Jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird sich automatisch auf den Preis der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte auswirken.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber die Produkte werden auf der Grundlage der Preise berechnet, die zum Zeitpunkt der Registrierung Ihrer Bestellung gelten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit dieser Produkte.

Die für Ihre Bestellung von Produkten geltenden Versandkosten werden Ihnen in der Rubrik "Warenkorb" angezeigt, nachdem Sie das Produkt oder die Produkte, die Sie interessieren könnten, ausgewählt haben.

Die Höhe dieser Lieferkosten hängt von der von Ihnen gewählten Lieferart, der Anzahl der bestellten Produkte und Ihrer Lieferadresse ab. Die genaue und endgültige Höhe der Lieferkosten wird Ihnen mitgeteilt, sobald Sie Ihre Lieferart gewählt und gegebenenfalls die Angaben zu Ihrer Lieferadresse gemacht haben, und in jedem Fall, bevor Sie mit der Bezahlung Ihrer Bestellung fortfahren.

ARTIKEL 4. BESTELLUNG

4.1 Navigation auf der Website

Sie können sich auf den verschiedenen Seiten der Website frei bewegen, ohne dass Sie durch eine Bestellung verpflichtet werden.

So können Sie sich über die verschiedenen Produkte, die das Unternehmen auf seiner Website zum Verkauf anbietet, informieren und insbesondere die Kompatibilität der zum Verkauf angebotenen Produkte mit Ihrem Fahrzeug auf der folgenden Seite überprüfen: https://tchao-tchao.com/pages/ les-kits.

4.2 Auswahl der Produkte

Während Sie auf der Website navigieren und nachdem Sie gegebenenfalls die Kompatibilität Ihres Fahrzeugs überprüft haben, haben Sie die Möglichkeit, die Produkte Ihrer Wahl auszuwählen, wobei Sie deren Typ und Menge ausschließen und dann auf "In den Warenkorb legen" klicken können.

Eine Registerkarte, die den Inhalt Ihres Warenkorbs aktiviert, erscheint und ermöglicht es Ihnen, entweder zur Seite des ausgewählten Produkts zurückzukehren, indem Sie auf das entsprechende Bild des von Ihnen ausgewählten Produkts klicken, oder Ihre optionalen Einkäufe fortzusetzen, indem Sie auf den Link "Weiter einkaufen" klicken.

Um die Bestellung des ausgewählten Produkts fortzusetzen, nach Abschluss dieser erster Schritt Sie können entweder auf "Zur Kasse gehen" klicken, nachdem Sie das Produkt ausgewählt haben, oder zu jedem Zeitpunkt Ihrer Navigation auf der Website, indem Sie auf die Registerkarte "Warenkorb" klicken.

1. Warenkorb ansehen

Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs jederzeit einsehen und so :

• Kenntnis von der Art und Menge der ausgewählten Produkte, die sich dort befinden, nehmen ;
• Die Menge der ausgewählten Produkte ändern ;
• Ein oder mehrere ausgewählte Produkte löschen ;
• Die Versandkosten können nach oben angepasst werden, nachdem Sie Ihre Lieferadresse angegeben haben und bevor Sie Ihre Bestellung bezahlen;
• Den Gesamtbetrag der Mehrwertsteuer auf Ihre gesamte Bestellung kennen ;
• Den Gesamtbetrag (inkl. Steuern) Ihrer Bestellung kennen.

Nachdem Sie überprüfen konnten, ob der Inhalt Ihres Warenkorbs Ihren Erwartungen entspricht, und eventuelle Fehler korrigiert haben, können Sie auf die Schaltfläche "Zur Zahlung gehen" klicken.

1. Bestätigung der Bestellung und der Zahlung

Bei der zweiter Schritt Im Rahmen des Bestellvorgangs, nachdem Sie also auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen" geklickt haben, gelangen Sie zu einer Seite, auf der Sie :

• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an (und wählen Sie ggf. aus, ob Sie auch Nachrichten und Angebote des Unternehmens per E-Mail erhalten möchten, indem Sie das entsprechende Feld ankreuzen);

• Wählen Sie die Liefermethode: Versand ("Versenden") oder Abholung im Abholzentrum des Unternehmens ("Abholen") :

1. Bei Auswahl der Versandart "Versenden" :

• Sie werden aufgefordert, die Lieferadresse auszufüllen, indem Sie die Identität des Empfängers und seine Telefonnummer angeben (die Angabe der Telefonnummer ist optional, wird aber empfohlen). Bei dieser Gelegenheit und wenn Sie es wünschen, haben Sie auch die Möglichkeit, diese Informationen für ein nächstes Mal zu speichern, indem Sie das dafür vorgesehene Feld ankreuzen.

• Dann werden Sie aufgefordert, auf die Schaltfläche "Weiter zum Versand" zu klicken,

• Eine neue Seite öffnet sich mit :

• Ihre Kontaktinformationen und Ihre Versandadresse, die Sie bei Bedarf direkt ändern können,
• die endgültige Höhe der Lieferkosten unter Berücksichtigung der von Ihnen gewählten Versandart, Ihrer Lieferadresse und der Anzahl der bestellten Produkte

• können Sie dann entweder auf "Zurück zu den Informationen" klicken, um eventuelle Fehler zu korrigieren, oder auf die Schaltfläche "Weiter zur Zahlung" klicken, um Ihre Bestellung zu verlängern.

1. Bei Auswahl der Liefermethode "Abholen" :

• Die Adresse des nächstgelegenen Rentenzentrums wird angezeigt,
• Die Abholung im Abholzentrum ist kostenlos,
• Sie können dann auf "Zurück zum Warenkorb" klicken oder auf die Schaltfläche "Weiter zur Zahlung" klicken, um Ihre Bestellung zu verlängern.

Bei der dritte Stufe Während des Bestellvorgangs, nachdem Sie also auf die Schaltfläche "Weiter zur Zahlung" geklickt haben, wird Ihnen eine Seite angezeigt, auf der Sie :

• Die Zusammenfassung Ihrer Bestellung zur Kenntnis nehmen,
• eine Erinnerung an den Gesamtbetrag der Mehrwertsteuer auf Ihre gesamte Bestellung haben, den Gesamtbetrag inkl. MwSt. Ihrer Bestellung
• Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode (Kreditkarte, über ALMA in 2 bis 4 Raten, Scheck oder Banküberweisung) ; Wenn Sie per Kreditkarte bezahlen möchten, müssen Sie Ihre Kartendaten angeben.
• Füllen Sie Ihre Rechnungsadresse aus, indem Sie die Identität des Empfängers und seine Telefonnummer angeben (optional für die Telefonnummer, aber empfohlen).

Am Ende dieses dritten Schritts, nachdem Sie bestätigt haben, dass Sie die vorliegenden AGB sowie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie der Website gelesen und akzeptiert haben, indem Sie das dafür vorgesehene Feld ankreuzen, können Sie Ihre Bestellung endgültig bestätigen und mit der Bezahlung fortfahren, indem Sie auf die Schaltfläche "Jetzt bezahlen" klicken.

4.5 Abschluss der Bestellung

Der Verkauf ist zwischen dem Unternehmen und Ihnen endgültig abgeschlossen, wenn die Zahlung erfolgt ist und angenommen wurde.

Sobald Ihre Bestellung endgültig bestätigt und vertieft wurde, bestätigt das Unternehmen den Erhalt der Bestellung, indem es Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung sendet, in der die Einzelheiten Ihres Einkaufs zusammengefasst sind und die einen Link zu den vorliegenden AGB enthält.

Bei Fragen zur Verfolgung Ihrer Bestellung können Sie sich an den Kundenservice des Unternehmens wenden:

• per Telefon: +33 (0)2.52.35.25.51 von 09.00 Uhr bis 17.30 Uhr
• Per E-Mail: info@tchao-tchao.com

ARTIKEL 5. ZAHLUNG

Das Unternehmen erinnert Sie daran, dass die endgültige Bestätigung Ihrer Bestellung die Verpflichtung zu Ihren Lasten beinhaltet, den angegebenen Preis zu bezahlen.

Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung entspricht dem Kaufpreis der Produkte zuzüglich der Versandkosten. Er ist in bar und in voller Höhe bei der Bestätigung Ihrer Bestellung zu zahlen.

Die Bezahlung Ihrer Bestellung kann erfolgen:

• Per Kreditkarte über die sichere Zahlungslösung des Finanzpartners der Gesellschaft (Payplug)
• Über die von dem Finanzpartner des Unternehmens (ALMA) angebotene Lösung zur Zahlung in mehreren Raten, indem Sie Ihre Kreditkarteninformationen angeben,
• Per Scheck (eine Zahlung in zwei Raten von 50 % ist möglich)
• Per Banküberweisung (eine Zahlung in zwei Raten von 50 % ist möglich)

Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt auf der Grundlage der Bankdaten, die Sie während der Registrierung Ihrer Bestellung angegeben haben.

Der Inhaber der Bankkarte unterliegt einer Validierungs- und Autorisierungskontrolle, die von der ausstellenden Organisation durchgeführt wird. Wenn diese Organisation die Zahlungsautorisierung verweigert, kann das Unternehmen Ihre Bestellung nicht annehmen und auf keine Verzögerung oder Ablehnung der Lieferung reagieren.

Ihr Bankkonto wird sofort nach der Bestätigung Ihrer Bestellung mit dem Betrag Ihrer Einkäufe belastet.

Das Unternehmen kann nicht für Kosten verantwortlich gemacht werden, die von Ihrem Kreditkarteninstitut oder Ihrer Bank im Zusammenhang mit der Bezahlung Ihrer Bestellung erhoben werden können.

ARTIKEL 6. LIEFERUNG

6.1 Lieferung

Um die möglichen Lieferorte der Produkte zu erfahren, müssen Sie Ihre Lieferadresse aus Ihrem Warenkorb eingeben und die gewünschte Lieferart auswählen.

Die Lieferung der Produkte erfolgt je nach gewählter Lieferart an die Adresse des nächstgelegenen Abholzentrums oder an Ihre persönliche Lieferadresse.

Im Falle einer Lieferung an Ihre Privatadresse weisen wir Sie darauf hin, dass Sie bei der Bestellung von Produkten Ihre Lieferdaten wahrheitsgemäß und vollständig angeben müssen.

Im Falle einer Abholung in einem Abholzentrum obliegt es Ihnen, Ihre Produkte so schnell wie möglich in diesem Abholzentrum abzuholen.

Andernfalls kann das Unternehmen nicht für die Unmöglichkeit, Ihnen die bestellten Produkte zu liefern, haftbar gemacht werden.

Im Übrigen kann die Lieferung durch das Unternehmen unabhängig von den bestellten Produkten erst nach der tatsächlichen und vollständigen Bezahlung Ihrer Bestellung erfolgen.

6.2 Lieferarten

Die vom Unternehmen angebotene Liefermethode ist die Lieferung durch den Spediteur GEODIS oder GLS.

Die Kosten für die Lieferung werden Ihnen auf der Bestätigungsseite Ihrer Bestellung angezeigt, je nach der von Ihnen angegebenen Adresse und der von Ihnen gewählten Lieferart.

6.3 Lieferfristen

Sofern auf der Website nicht ausdrücklich eine gesonderte Lieferfrist angegeben ist, werden die Produkte innerhalb einer Richtzeit von zwei Wochen geliefertnach Eingang der Zahlung des Gesamtbetrages der Bestellung beim Unternehmen.

Im Falle einer verspäteten Lieferung der Produkte wird das Unternehmen Ihnen per E-Mail eine neue Lieferfrist vorschlagen.

1. gesetzlich bei Überschreitung der Lieferfristen

Gemäß den Artikeln L.216-6 und L.216-7 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie bei Überschreitung der Fristen aus anderen Gründen als durch Sie oder höhere Gewalt in folgenden Fällen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren:

• Nach dem Versand einer Aufforderung an das Unternehmen, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist durchzuführen, und sobald diese Aufforderung erfolglos bleibt ;
• Wenn Sie nachweisen, dass diese Lieferfrist eine wesentliche Bedingung für Ihre Bestellung war.

Sie müssen dann Ihre Mahnung oder Ihren Antrag auf Stornierung der Bestellung per Einschreiben mit Rückschein an das Unternehmen richten, und zwar an die am Anfang der AGB beschriebenen Kontaktdaten.

Im Falle einer Auflösung des Kaufvertrags unter den oben genannten Bedingungen erstattet Ihnen das Unternehmen die Gesamtheit der gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde.

6.5 Kontrolle und Risikoübertragung

In dem Moment, in dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) die bestellten Produkte physisch in Besitz nehmen, gilt die Lieferung der Produkte durch das Unternehmen als erfolgt und das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht sofort auf Sie über.

Das Unternehmen rät Ihnen, die Produkte bei der Lieferung sorgfältig zu prüfen. Wenn Sie einen Mangel oder eine Nichtkonformität bei einem Produkt feststellen (defektes oder beschädigtes Produkt, fehlendes Produkt, Produktfehler), müssen Sie dem Unternehmen Ihre Vorbehalte so schnell wie möglich per E-Mail mitteilen, spätestens jedoch innerhalb von zwei (2) Werktagen nach der physischen Inbesitznahme der Produkte.

Wenn Sie innerhalb dieser Frist keine Beanstandungen oder Vorbehalte äußern, bedeutet dies, dass die gelieferten Produkte als zufriedenstellend gelten und nicht Gegenstand einer späteren Beanstandung sein können.

ARTIKEL 7. WIDERRUFSRECHT

Gemäß Artikel L. 221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes können Sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Erhalts des bestellten Produkts Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gegenüber dem Unternehmen ausüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen.

Die gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, oder gegebenenfalls mit dem Erhalt des letzten Produkts im Falle einer Bestellung mit gestaffelter Lieferung.

Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen oder arbeitsfreien Feiertag abläuft, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie das Unternehmen innerhalb der oben genannten Frist von vierzehn (14) Tagen über Ihren Willen zum Widerruf informieren:

• oder mittels eines Widerrufsformulars, das gemäß den geltenden Vorschriften erstellt wurde und ihm auf einfache Anfrage beim Kundenservice des Unternehmens zur Verfügung steht, aber auch in Anhang A der vorliegenden Bedingungen enthalten ist AGB ;

• oder durch jedes andere unmissverständliche schriftliche Mittel, z. B. durch eine E-Mail an den Kundenservice des Unternehmens unter der Adresse  contact@tchao-tchao.com  oder per Post an die folgende Adresse :  Unternehmen TCHAO TCHAO  25, rue Lenepveu - 49100 ANGERS

In diesem Fall wird der Kundenservice des Unternehmens den Empfang Ihres ausgeübten Widerrufsrechts bestätigen und dem Kunden eine Tracking-Nummer für die Rücksendung mitteilen.

Sie müssen das vom Widerruf betroffene Produkt in einwandfreiem Zustand ohne übermäßige Verzögerung und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung Ihrer Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, an das Unternehmen zurückschicken.

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 221-23 des Verbraucherschutzgesetzes bleiben die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Ihren Lasten.

Die Produkte müssen in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden, damit sie wieder zum Verkauf angeboten werden können.

Dies bedeutet, dass das Produkt in demselben Zustand an das Unternehmen zurückgegeben werden muss, in dem es sich zum Zeitpunkt des Versands an den Kunden befand. Das Produkt muss unter denselben Bedingungen an das Unternehmen zurückgeschickt werden, unter denen es versendet wurde, damit es nicht beschädigt wird. Das Produkt muss in seiner Originalverpackung oder in einer Verpackung, die mit der Versandverpackung identisch ist, zurückgesendet werden.

Sie können für Schäden an den Produkten haftbar gemacht werden, die durch andere als die zur Feststellung der Natur, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktion der Produkte erforderlichen Handhabungen entstanden sind.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht in der in diesem Artikel vorgesehenen Form und Frist ausüben, erstattet Ihnen das Unternehmen den Preis des zurückgesandten Produkts sowie die Lieferkosten der Bestellung spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem das Unternehmen über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurde.

Das Unternehmen kann die Rückzahlung aufschieben, bis das Produkt, das Gegenstand des Widerrufs war, wieder verfügbar ist.

Für diese Rückzahlung verwendet das Unternehmen dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich zugestimmt, dass das Unternehmen ein anderes Zahlungsmittel verwendet, und es entstehen Ihnen durch die Rückzahlung keine Kosten.

ARTIKEL 8. RÜCKGABE

Im Falle eines Mangels, der an einem Produkt bei der Lieferung festgestellt wird, obliegt es Ihnen, dem Unternehmen alle Belege für die Realität des festgestellten Mangels zu liefern und dem Unternehmen alle Möglichkeiten zu geben, diese festzustellen.

Vorbehaltlich der Ausübung Ihres Widerrufsrechts darf ein Produkt nur mit der ausdrücklichen, vorherigen und schriftlichen Zustimmung des Unternehmens zurückgesandt werden.

Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand und in ihrer Originalverpackung zusammen mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.

Die Rücksendung führt je nach Fall zu einem Ersatz der Produkte oder zu einer Rückerstattung ihres Preises, nachdem das Unternehmen die Produkte quantitativ und qualitativ überprüft hat.

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte werden vom Unternehmen nur dann übernommen, wenn der gemeldete Mangel vom Unternehmen bestätigt und anerkannt wird.

ARTIKEL 9. GARANTIEN

Gesetzliche Garantie: Versteckte Mängel - Konformitätsmängel

In Bezug auf die Produkte, die auf der Website verkauft werden, profitieren Sie von :

• Die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuchs,

• Und der Garantie gegen versteckte Mängel, die in den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches vorgesehen ist,

deren wichtigste Bestimmungen im Folgenden noch einmal aufgeführt werden:

• Gesetzliche Konformitätsgarantie :

 Artikel L.217-3 des Verbrauchergesetzbuchs :

"Der Verkäufer liefert ein Gut  mit dem Vertrag und den in Artikel L.217-5 genannten Kriterien übereinstimmt. Er antwortet  Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Gutes vorhanden waren, im Sinne von  des Artikels L.216-1, die innerhalb von zwei Jahren nach dem  diese. (...) Der Verkäufer haftet auch fristgerecht für Mängel  Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder aus  die Installation, wenn diese durch den Vertrag auferlegt oder durchgeführt wurde  unter seiner Verantwortung, oder wenn die fehlerhafte Installation, die von  der Verbraucher wie im Vertrag vorgesehen, aufgrund von Lücken oder Fehlern in der  die vom Verkäufer bereitgestellten Installationsanweisungen. "

Artikel L.217-4 des Verbrauchergesetzbuchs :

"Das Gut ist vertragsgemäß, wenn es insbesondere, soweit zutreffend, die folgenden Kriterien erfüllt:

1°Es entspricht der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität, insbesondere in Bezug auf Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder andere im Vertrag angegebene Merkmale ;

2° Er ist für jeden vom Verbraucher gewünschten besonderen Zweck geeignet, der dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt wurde und dem der Verbraucher zugestimmt hat;

3° Es wird mit allen Zubehörteilen und Installationsanweisungen geliefert, die gemäß dem Vertrag geliefert werden müssen;

4° Es wird gemäß dem Vertrag aktualisiert. "

Artikel L217-8 des Verbraucherschutzgesetzes :

"  Im Falle eines Fehlers von  Konformität, hat der Verbraucher das Recht auf Herstellung der Konformität des Gutes durch  Nachbesserung oder Ersatz, oder, falls dies nicht möglich ist, auf die Minderung des Preises oder auf die  Auflösung des Vertrags unter den in diesem Unterabschnitt veröffentlichten Bedingungen.

Der Verbraucher hat außerdem das Recht, die Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises oder die Gewährung des im Vertrag vorgesehenen Vorteils so lange auszusetzen, bis der Verkäufer seinen Verpflichtungen aus diesem Kapitel nachgekommen ist  .  unter den Bedingungen der Artikel 1219 und 1220 des Zivilgesetzbuches.

Die Bestimmungen dieses Kapitels lassen die Zuerkennung von Schadensersatz unberührt. "

• Gesetzliche Garantie für versteckte Mängel :

Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches :

"Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie aufgrund von  Verdeckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen.  oder die den Gebrauch so stark beeinträchtigt, dass der Käufer sie nicht hätte kaufen können.  Wenn er sie gekannt hätte, hätte er sie nicht erworben oder einen geringeren Preis dafür bezahlt.

Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuches :

"  Die resultierende Wirkung von Mängeln  muss der Käufer innerhalb von zwei Jahren nach dem Zeitpunkt, zu dem er den Vertrag abgeschlossen hat, die Absicht haben, den Vertrag zu kündigen.  ab dem Zeitpunkt der Entdeckung des Mangels".

So könnten Sie innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung des Produkts die gesetzliche Konformitätsgarantie nach den Artikeln L.217-3 bis L.217-20 des Verbraucherschutzgesetzes in Anspruch nehmen.

In diesem Fall können Sie zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 217-12 des Verbraucherschutzgesetzes.

Sie werden während eines Zeitraums von vierundzwanzig Monaten nach der Lieferung des Produkts zum Berichterstatter für den Nachweis der Konformitätsmängel des Produkts ernannt.

Es wird darauf hingewiesen, dass die gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von jeder eventuellen kommerziellen Garantie gilt, die Ihnen von der Gesellschaft gewährt werden könnte.

Darüber hinaus können Sie sich entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel des gewählten Kaufs im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs geltend zu machen.

In diesem Fall können Sie zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs wählen.

Kommerzielle Garantie

Die vom Unternehmen zum Verkauf angebotenen Produkte unterliegen einer kommerziellen Garantie, die über die gesetzlichen Garantien hinausgeht.

Die Bedingungen für die Anwendung dieser kommerziellen Garantie finden Sie in der Rubrik "Kommerzielle Garantie"der Website.

In jedem Fall können sowohl die gesetzlichen Garantien als auch die kommerzielle Garantie nicht alle Abnutzungen der Produkte abdecken, die auf :

• übermäßiger Einwirkung von natürlichem oder künstlichem Licht,
• auf die Verwendung von Pflegemitteln, die nicht für den Bodenbelag geeignet sind, sowie auf die Nichteinhaltung der Pflegebedingungen,
• auf äußere Ursachen zurückzuführen sind: Haushaltsunfälle, Wasserschäden, Flecken, Verbrennungen, Kratzer, Tiere etc.
• auf eine fehlerhafte Montage, Verkeilung oder Einstellung der Produkte,
• der Wirkung des natürlichen Schwitzens und Transpirierens des Körpers oder der Wirkung der Talgdrüse,

naive :

• Verformungen von Schaumstoffen, festen oder beweglichen mechanischen Strukturen, Bruch von Strukturen infolge von Missbrauch oder intensiven Überlastungen, die sich auf einen Punkt konzentrieren, der mit einem besonderen oder ungewöhnlichen charakteristischen Gebrauch verbunden ist,
• Beschädigungen, die Elemente wie Reißverschlüsse von Schaumstoffen oder Befestigungen zwischen Elementen betreffen,
• Beschädigungen, die absichtlich von Ihnen oder einem anderen Nutzer verursacht wurden,
• Reparaturen oder Änderungen, die auf eigene Initiative oder von einem Unternehmen Ihrer Wahl ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Kundenservice des Unternehmens durchgeführt wurden.

ARTIKEL 10. KUNDEN DES DIENSTES

Bei Fragen zu den vorliegenden AGB, der Website und ihren Funktionen oder den Produkten im Allgemeinen wird der Nutzer aufgefordert, sich über die Rubrik "Kontakt" auf der Website mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen.

ARTIKEL 11. PERSÖNLICHE DATEN

Bei Ihrer Bestellung werden die persönlichen Daten, die Sie dem Unternehmen zur Verfügung stellen, automatisch verarbeitet.

Sie werden gebeten, die "Richtlinien für den Umgang mit personenbezogenen Daten" der Website zu konsultieren, um Informationen über diese Verarbeitung zu erhalten.

ARTIKEL 12. HAFTUNG

Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen den Gesetzen und Vorschriften, die am Tag der Bestellung in Frankreich gelten.

In keinem Fall gibt das Unternehmen eine Garantie dafür, dass die Produkte mit anderen lokalen Gesetzen übereinstimmen, die auf Sie anwendbar sind, sobald Sie sie von anderen Ländern als Deutschland aus auf der Website anzeigen.

Das Unternehmen haftet unter keinen Umständen für Schäden jeglicher Art, die durch eine Veränderung des Produkts oder durch eine Verwendung des Produkts entgegen den Empfehlungen für Gebrauch, Vorsicht und Pflege entstehen.

Schließlich erfolgt die Nutzung der Produkte auf Ihre alleinige Verantwortung. Es liegt daher in Ihrer Verantwortung, die Produkte bestimmungsgemäß zu nutzen und zu pflegen und dabei insbesondere die vom Unternehmen bereitgestellten Empfehlungen zur Nutzung, Vorsicht und Pflege zu befolgen.

Die Gesellschaft lehnt somit jegliche Haftung ab und ist nicht verantwortlich für Vorfälle oder  Unfälle, die bei der Installation oder Nutzung der Produkte auftreten können, einschließlich :

- Bei einem Unfall sind alle Schäden am Fahrzeug und/oder an seinen Insassen, die durch die  Präsenz von Produkten, einschließlich Einrichtungssets. In diesem Zusammenhang werden Sie daran erinnert  dass die Produkte unter keinen Umständen auf der Straße, im rollenden Fahrzeug, aber  Fahrzeug steht und nur an einem geeigneten Ort sicher geparkt ist ;

- Feuer, falsche Benutzung von Campingausrüstung und  Zubehör vom Typ Kocher auf oder in der Nähe eines Einrichtungssets ;

- Mögliche Brandausbrüche, im Falle einer elektrischen Fehlfunktion von Ausrüstungen der  Camping und Zubehör in Verbindung mit den Einrichtungssets und nicht von der  Gesellschaft (einschließlich Kompressionskühlschrank und Zusatzbatterie) ;

- und generell bei allen möglichen Körperverletzungen in Verbindung mit  die Nutzung der Produkte.

ARTIKEL 13. BESCHWERDE - SCHLICHTUNG

Im Falle einer Beschwerde können Sie das Unternehmen unter den Kontaktdaten kontaktieren, die am Anfang dieser AGB sowie in der Rubrik "Kontakt" auf der Website angegeben sind.

Gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 612-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes sichert Ihnen das Unternehmen das Recht zu, sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter zu wenden, um einen Streitfall zwischen Ihnen und dem Unternehmen, der nicht zwischen uns beigelegt werden konnte, gütlich zu lösen.

Die Gesellschaft hat sich nämlich dem von der Fédération du Commerce et de la Distribution angebotenen Schlichtungsdienst angeschlossen, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten:

• Website: FCD: https://mediateur.fcd.fr/ (Eingabe über das dafür vorgesehene Formular möglich) ;
• Postanschrift: FCD, 12 rue Euler 75008, Paris (Anrufung per Post möglich).

Nachdem eine schriftliche Beschwerde direkt bei der Gesellschaft eingegangen ist, um zu versuchen, den Streitfall gütlich beizulegen, kann der Ombudsmann der FCD (gemäß den oben mitgeteilten Kontaktdaten) für jede nicht zustande gekommene Beilegung angerufen werden.

Sie können auch unter folgendem Link  https://webgate.ec.europa.eu/odr/ Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) soll die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union erleichtern.

Schließlich die Website der Verbraucherschlichtung, die unter folgendem Link erreichbar ist  www.economie.gouv.fr/mediation-conso  enthält nützliche Informationen über die Schlichtung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten.

ARTIKEL 14. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

14.1. Teilweise ungültig

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB durch ein Gesetz, eine Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig gehalten oder als ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig. und Umfang.

14.2. Vollständigkeit des Vertrags

Die vorliegenden AGB und die Bestellzusammenfassung, die Ihnen per E-Mail übermittelt werden, bilden eine vertragliche Einheit und stellen die Gesamtheit der zwischen dem Unternehmen und Ihnen eingegangenen Vertragsbeziehungen dar. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Dokumenten haben die AGB Vorrang.

14.3. Höhere Gewalt

Das Unternehmen haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus dem vorliegenden Vertrag, wenn diese Nichterfüllung durch ein Ereignis verursacht wird, das höhere Gewalt darstellt, insbesondere im Falle einer Störung oder eines vollständigen oder teilweisen Streiks insbesondere der Postdienste und Transport- und/oder Kommunikationsmittel, Epidemien, Überschwemmungen, Feuer.

Als höhere Gewalt gelten Ereignisse, die die Kriterien erfüllen, die von der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Gerichtshöfe festgelegt wurden.

Bei Vorliegen eines Ereignisses höherer Gewalt wird das Unternehmen Sie innerhalb von fünf (5) festgelegten Tagen nach Eintreten oder drohendem Eintreten des Ereignisses benachrichtigen.

Das Unternehmen und Sie werden sich so schnell wie möglich absprechen, um gemeinsam die Modalitäten für die Ausführung der Bestellung während der Dauer der höheren Gewalt festzulegen.

Nach einer Unterbrechung von einem (1) Monat aufgrund höherer Gewalt kann das Unternehmen die Bestellung nicht mehr ausführen und muss Ihnen den Betrag innerhalb von dreißig (30) Tagen zurückerstatten.

14.4. Beweisführung, Aufbewahrung und Archivierung

Die in den Computersystemen des Unternehmens unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen werden als Beweis für die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Unternehmen behandelt.

Die Archivierung der von Ihnen akzeptierten AGB-Elemente, des gesamten Schriftverkehrs zwischen dem Unternehmen und Ihnen oder auch der Elemente, die sich auf die endgültige Bestätigung der von Ihnen getätigten Bestellung beziehen, erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, so dass sie einer getreuen und dauerhaften Kopie entsprechen. Im Falle eines Konflikts zwischen den computergestützten Aufzeichnungen des Unternehmens und jeglichen Dokumenten auf schriftlichen Datenträgern oder elektronischen Dateien, die sich in Ihrem Besitz befinden, wird ausdrücklich vereinbart, dass die computergestützten Aufzeichnungen des Unternehmens Vorrang vor Ihren Dokumenten haben und als einziger Beweis zugelassen werden.

14.5. Änderung und Einsichtnahme in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einseitig und ohne Vorankündigung Änderungen an den vorliegenden AGB vorzunehmen, die ab ihrer Veröffentlichung auf der Website gelten.

Dennoch sind die auf Ihre Bestellung anwendbaren AGB diejenigen, die Sie zum Zeitpunkt der Bestätigung dieser Bestellung akzeptiert haben. 

Sämtliche Bestimmungen der AGB, die im Übrigen ausdruckbar sind, können jederzeit kostenlos auf der Website unter der dafür vorgesehenen Rubrik "Allgemeine Geschäftsbedingungen" eingesehen werden.

14.6. Nichtverzicht

Das Versäumnis des Unternehmens, sich auf eine Nichterfüllung oder einen Verstoß Ihrerseits gegen eine Ihrer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen zu berufen, kann nicht als Verzicht auf die Geltendmachung einer solchen Nichterfüllung oder eines solchen Verstoßes ausgelegt werden .

Die Tatsache, dass das Unternehmen sich nicht auf eine Bestimmung dieser AGB beruft, bedeutet keinen Verzicht auf die Vorteile der betreffenden Bestimmung.

ARTIKEL 15. ANWENDBARES RECHT - GERICHTSBARKEIT

Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht.

Im Falle eines Rechtsstreits, zu dem ein gemäß den vorliegenden AGB abgeschlossenes Geschäft Anlass geben könnte und der nicht einvernehmlich gelöst werden kann, sind ausschließlich die französischen Gerichte in Anwendung der Regeln des französischen Zivilprozessrechts zuständig.

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